Von Grand City Property beantwortete Beschwerde. | 212 Views | 09.07.2018 | 15:58 Uhr
geschrieben von Markus Neuhaeusler

Grand City Property Ltd. (Berlin)

Nebenkosten falsch - seit 7 Monaten keine Antwort

Diverse Versuche, die Sachbearbeiterin Frau B. zur Neuberechnung zu bewegen oder gar an das Telefon zu bekommen, sind völlig gescheitert. Nun vertritt mich ein Anwalt mit mehr Durchsetzungskraft. Keine Empfehlung & ich nicht mehr!

* ORIGINAL-E-Mail aus dem Juni mit Kündigungsvorankündigung im Januar 2018 *

SCHLAGWORTE

Sehr geehrte Frau B.

Bis dato erfolgte leider noch immer keine Bearbeitung oder Zwischenmitteilung auf meine Anfrage und Beanstandung vom 06.03.2018 und 08.06.2018.

Warum kommt mein Vermieter nicht seinen Verpflichtungen nach, sondern verhält sich so ignorant und kundenunfreundlich?

Wie Sie bereits wissen, bin ich seit geraumer Zeit erkrankt und empfinde dieses ewige nachhaken müssen als unnötige Zusatzbelastung und zunehmend als Tortur.

Wie lange ist es Ihrer Meinung nach zu tolerieren, auf eine Bearbeitung zu warten?

Ich liege nach meiner Empfindung durchaus richtig zu behaupten, das der Service bei der GrandProperty mangelhaft ist und das Sie ihre Zusagen eben nicht zeitnah einhalten.

Daher setzt ich Sie in Verzug und fordere Sie letztmalig auf, eine Neuberechnung zu veranlassen.

Als Frist setzte ich den 08.06.2018.

Danach behalte ich mir rechtliche Schritte vor**

. Bis Dato keine Antwort.

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Meine Forderung an Grand City Property Ltd.: Pflicherfüllung zur Neuberechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.07.2018 | 13:33
Firmen-Antwort von: Grand City Property Ltd.
Abteilung: Mieterservice

Hallo Herr Neuhäusler,

Danke für Ihre Nachricht. Wir nehmen jede Beschwerde ernst.

Bitte wenden Sie sich zur Klärung des Sachverhalts jederzeit gerne und rund um die Uhr an unser kostenloses Service-Center unter 0800 646 377 200.

Viele Grüße, Ihr GCP Online-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.07.2018 | 09:50
von Markus Neuhaeusler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Generierte Standardmail.
Angerufen und nach 10 min Warteschleife entnervt aufgelegt.
Anwaltstermin für kommenden Montag vereibart da GRAND PROPERTY ohne echten Service Geld scheffelt.


15.07.2018 | 13:03
von Markus Neuhaeusler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Standard Mail.
Nach dieser Zeit eine Unverschämtheit.




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