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139 Views | 12.07.2018 | 15:31 Uhr
DHL (Bonn)
Paket kam einfach zurück
Bestell-/Kundennummer: A72Q5EH7F Warenkorb-Nr.
Am 04.07.2018 habe ich ein Versandetikett, über DHL, online gekauft und noch am selben Tag das Päckchen verschickt. Gestern am 11.07.2018 kam dieses Paket zurück, da angeblich der Empfängername nicht gefunden werden konnte (Name steht nicht auf Klingel/ Briefkasten). Ich habe mich mit dem Empfänger auseinander gesetzt und er hat mir ein Foto geschickt, dass sehr wohl sein Name auf dem Briefkasten steht. Nun muss ich nochmal Versandkosten bezahlen, weil irgendein Paketzusteller keine Lust hatte oder wie verstehe ich das? Schon alleine von der Zeitverzögerung.
Am 04.07.2018 habe ich ein Versandetikett, über DHL, online gekauft und noch am selben Tag das Päckchen verschickt. Gestern am 11.07.2018 kam dieses Paket zurück, da angeblich der Empfängername nicht gefunden werden konnte (Name steht nicht auf Klingel/ Briefkasten). Ich habe mich mit dem Empfänger auseinandergesetzt und er hat mir ein Foto geschickt, dass sehr wohl sein Name auf dem Briefkasten steht. Nun muss ich nochmal Versandkosten bezahlen, weil irgendein Paketzusteller keine Lust hatte oder wie verstehe ich das? Schon alleine von der Zeitverzögerung.
Ich fordere, dass dieses Päckchen endlich zugestellt wird und meine Versandkosten für die nicht erbrachte Leistung von 3,79 Euro.
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Zum Glück lief die Zahlung via Paypal und nachdem ich den Fall eröffnet hatte bekam ich zufälligerweise sofort eine Gutschrift der Versandkosten.
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