Durch NORDSEE gelöste Beschwerde. | 236 Views | 16.07.2018 | 11:38 Uhr
geschrieben von Merve Dostbil

NORDSEE GmbH (Bremerhaven)

Wartezeit für Bremer 30 Minuten?

Heute besuchten wir wie jede Woche mit Freundinnen die NORDSEE Filiale in der Bochumer Innenstadt (Drehscheibe) und wollten alle dasselbe essen (Bremer). Die Verkäuferin sagte, es würde 30 Minuten dauern bis Neues kommt.

SCHLAGWORTE

Das passiert schon öfters und jedes Mal dieselbe Ausrede, es dauert. Es kann ja mal passieren, dass man es nicht vorrätig hat, aber warum wird nicht nachbestückt, wenn man doch als Mitarbeiter sieht, dass man keine Bremer mehr hat. Aber rumstehen ist natürlich sinnvoller.

Danach haben wir die andere NORDSEE Filiale aufgesucht und unser Bremer bekommen. Dort haben wir dann unsere 6 Bremer bekommen, und sofort wurden neue Bremer zubereitet. Daraufhin haben wir den Verkäufer gefragt, wie lange es dauern würde, wenn es kein Bremer vorrätig geben würde, die Antwort hat uns umgehauen. Er sprach von 2 Minuten. Wir fragen uns wie die Verkäuferin aus der Kortumstr. dann auf die 30 Minuten Wartezeit kommt? Zumal war die Filiale nicht einmal voll.

Diese Filiale werden wir definitiv nicht mehr betreten. Man bekommt nichts, was man dort haben möchte. So verliert man nur Kunden.

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Meine Forderung an NORDSEE GmbH: Fehlende Ware auffüllen


Firma hat geantwortet nach 29 Tage nach 29 Tage
14.08.2018 | 13:54
Firmen-Antwort von: NORDSEE GmbH
Abteilung: Marketing Gästebetreuung

Guten Tag Frau Dostbil,

zurückkommend auf Ihre Nachricht ist es für uns sehr wichtig zu erfahren, wie unsere Gäste NORDSEE erleben und natürlich möchten wir den Interessen und Belangen stets gerecht werden.

Nach unseren Informationen haben Sie uns am 13. Juli auf unserem Kontaktformular eine Nachricht in gleicher Angelegenheit zukommen lassen, die unsererseits mit Schreiben vom 17. Juli 2018 beantwortet wurde. Wir freuen uns, wenn die Angelegenheit zufriedenstellend geklärt werden konnte. Ansonsten lassen Sie uns gern eine Nachricht über die E-Mail Adresse nordsee spider monkey nordsee.com oder auf unserer Internetseite www.nordsee.com zukommen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr NORDSEE Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.08.2018 | 22:01
von Merve Dostbil gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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