Beschwerde lesen

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von Martina M. | Regelverstoß melden Sie bestätigen meinen schlimmen Verdacht. Ich habe am 17. November mit Vorkasse bezahlt. Als nach zwei Wochen keine Ware ankam, habe ich versucht, über E-mail am 2. Dezember 2009 in Kontakt zu treten. Ich bekam keine Antwort. Am 3. Dezember habe ich erneut angemailt. Keine Antwort. Habe dann abends über Paypal E-Mail-Dienst geschrieben und da bekam ich die Standardantwort, die anscheinend jeder bekommt, der es wagt mal nachzufragen, die ungefähr wie folgt klingt. Leider haben wir ein Warenwirtschaftsproblem, welches wir erst beim Versand bemerkten und deshalb extra noch mal teilweise die Ware neu ordern müssen. Stellt sich zusätzlich die Frage, warum dann nicht der zweite, dritte, vierte, Anlauf geklappt hat, denn es sind morgen schon drei Wochen her. Manche Shops hätten in der Zeit schon mindestens fünf mal geliefert.
Nach ihrem Bericht werde ich jetzt meine Bestellung stornieren und das Geld zurückfordern.
Vielen Dank für ihren Bericht
Martina M.

von Martina M. | Regelverstoß melden Glückwunsch Herr Pickl,
da sind Sie ja schon ein Stück weiter als ich. Ich habe ja am 07.12. von meinem Widerufsrecht Gebrauch gemacht. Ich habe keine Rückantwort bis jetzt erhalten, geschweige denn, daß das Geld zurückgebucht wird. Die Kommunikation ist gleich Null. Bis spätestens 14. Dezember ist die Frist.
Ich werde weiterhin berichten.

von Martina M. | Regelverstoß melden Hallo,
ich habe versprochen zu berichten, was aus meinem Widerspruch geworden ist. Ich habe gerade die Rückbuchung über PayPal gemeldet bekommen, was mich sehr erleichtert.
Es waren schlimme Tage der Ungewissheit, die endlich jetzt ein Ende gefunden haben.