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250 Views | 07.12.2009 | 14:43 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
TelDaFax Troisdorf - keine Rückzahlung des Guthabens
Auch ich warte seit dem 20.10.2009 auf die Auszahlung des Guthabens aus der Jahresabrechnung in Höhe von 550,78 €. Meine Kundennummer lautet: 2292379.
Nach vier erfolglosen Anrufen bei der Hotline von TelDaFax und einer E-Mail bin ich nun mit meiner Geduld am Ende. Bei einem meiner Anrufe war ich mit der "angeblichen" Rechnungsstelle verbunden, von der mir zugesichert wurde, dass mein Guthaben sofort auf mein Konto überwiesen wird. Bei einem späteren Anruf war es nicht möglich, eine Verbindung zur Rechnungsstelle zu bekommen. Mir wurde daraufhin ein Rückruf zugesichert, auf den ich heute noch warte.
Sollte bis zum 10.12.2009 das Guthaben nicht auf meinem Konto gutgeschrieben werden, werde ich weitere Schritte gegen die Firma TelDaFax einleiten. Was ich hier ausgeführt habe, entspricht in keiner Weise einem seriösen Geschäftsgebaren.
ofortantwort18.12.2009 | 15:29
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo ReclaBoxler-1546492,
danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Guthaben wurde angewiesen. Wir freuen uns, wenn Sie Ihren Fall als gelöst markieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2009/0629/00_teldafax.jsp
www.energieverbraucher.de/de/start__2229/NewsDetail__9984/
www.verivox.de/recommender/index.aspx?Carrier_ID=6322&Action=show_all&Page_ID=6