Beschwerde lesen

Wahnsinns unfreundlich, es wird die ganze Zeit mit auswendig gelernten Richtlinien geblockt, bei Nachfragen kommt dann die Inkompetenz zum Vorschein.

Thema Rechtsanwalt im Ausland wegen Verkehrsunfall verursacht durch ein 40 Toner. Die Verletzungen und der psychische Stress der 7 Insassen sind hier nicht mal Thema.

Erstmal wurde mir eine volle Kostenübernahme versprochen, sogar mit Übernahme der Gutachterkosten im Ausland, was mich schon außerordentlich gewundert hat. Zweiter Anruf als ich das bestätigt haben wollte, war das auf einmal nicht korrekt und es wurde dazu gesagt, dass ARAG bzw. die Dame am Telefon entscheidet, wo man einen Rechtsanwalt engagiert und die Kosten nur in Deutschland übernommen werden. Erst hieß es in Spanien werden die Kosten übernommen. Nun heißt es, mich muss ein Anwalt in Deutschland engagieren. Thema Schadenminderungspflicht. Dieses Gesetz hat bei meinem Fall demnach kein Halt, da 15% Erfolgsbeteiligung bei einem Anwalt in Spanien, wenn ich gewinne. Wenn ich verliere 0,00 Euro kosten. Ob Prozess oder nicht, es bleibt dieser Prozentsatz erhalten. Somit ist hier nach Schadenminderungspflicht sogar „Pflicht“ ein Anwalt in Spanien zu engagieren. Die Dame versteht es nicht und sagte nur Rechtsanwälte in Deutschland. Dachte mir gut, dann empfehlen Sie bitte einen in Deutschland. Das Problem: die Anwälte weigern sich das Mandat anzunehmen, da hier das spanische Recht Anwendung findet. Die Dame versteht das auch nicht. Letzendes hat sie mich mit einem Rückruf abgewimmelt, da sie das prüfen möchte. Bis heute erwarte ich einen Rückruf. Freundlichkeit = 0, bei Problemen und in Notfällen wird man wie ein Bittsteller hingestellt, Kompetenz stell ich auch, besonders von der Dame, in Frage (aus datenschutzrechtlichen Gründen nenn ich bewusst nicht ihr Namen) generell gilt hier alles wird verweigert, was geht. Nicht zu empfehlen.