Durch Kaufland gelöste Beschwerde. | 152 Views | 25.07.2018 | 10:33 Uhr
geschrieben von Ute Weiß

Kaufland (Neckarsulm)

Fliegendonuts

SCHLAGWORTE

Ich war heute in Kaufland (Zum Handelshof 1, 39108 Magdeburg) zu meinen Wochenendeinkauf. Als ich am Backshop war und das Angebot Pinky Donut sah, waren dort nicht nur Donuts, sondern auch zahlreiche fette Fliegen auf den Donuts zu Gange. Ich informierte die Mitarbeiterin an der Auskunft. Diese wollte auch gleich die verantwortlichen informieren. Es hat ca. 10 Minuten gedauert, bis eine Mitarbeiterin erschien. Diese hat sich aber nicht zuerst um die ekligen Fliegendonuts gekümmert, sondern hat die anderen Bachwaren aufgefüllt. Als ich sie ansprach, meinte sie nur, dass ihr das bekannt sei und was sie machen solle. Ich meinte, diese Donuts samt Fliegen vielleicht entsorgen. Sie war offensichtlich genervt und tat nichts dergleichen. Ich hab ihr dann gesagt, dass ich das fotografiert habe und die Zeitung sich bestimmt interessieren würde. Wenn sie keine anderen Sorgen haben, war ihr Kommentar dazu. Ich hab sie dann stehen lassen und nur gedacht, hoffentlich greift kein Kind zu diesen fleischhaltigen Donuts.

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Meine Forderung an Kaufland: Umsichtigere Mitarbeiter, es sind schließlich Lebensmittel


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.07.2018 | 11:49
Firmen-Antwort von: Kaufland
Abteilung: Kundendienst-Center

Sehr geehrter Kaufland Kunde,

mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.

Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber was unsere Kunden über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.

Sehr gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Dies ist leider nur über unser Kontaktformular (m.kaufland.de/hlio4), unsere facebook-Seite (facebook spider monkey kaufland.de) oder über unsere kostenlose Hotline (08 00 / 1 52 83 52) möglich. Bitte geben Sie hier auch Ihre Einkaufsfiliale mit an. Gerne lassen wir Ihnen dann eine ausführliche Antwort zukommen.

Schon jetzt vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße

Ihr Kaufland-Social-Media-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.07.2018 | 13:11
von Ute Weiß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kaufland hat sich gemeldet und will sich dem Sachverhalt annehmen.




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