Durch Dirk Rossmann gelöste Beschwerde. | 322 Views | 26.07.2018 | 14:39 Uhr
geschrieben von Alina Karsamauli

Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)

Unverschämt!

Heute den 23.07.2018 um ca. um 12:56 Uhr beim Rossmann einkaufen. Mich hat die Verkäuferin namens A. bedient.

SCHLAGWORTE

Mich gehe seit vier Jahren alle zwei Tage beim Rossmann einkaufen und ich habe mich nie in der Zeit so eine unverschämte und unfreundlich Verkäuferin je getroffen!

Die Frau A. war schon zu der vorigen Käuferin total unfreundlich, als die Käuferin gesagt hat, dass ihre die gekaufte Zahnbürste Garantie zwar Jahre hat, hat die Frau A. unverschämte weiße zu der Käuferin gesagt, ich zittere: „für sie mach man doch gleich 5 Jahre oder am besten 10“!

Als endlich ich dran kam, hat die meine Ware gescannt und wollte gerade abkassieren, daraufhin habe ich zu Ihr gesagt, Sie solle doch bitte mir meine Ware geben, weil die vorige Käuferin noch immer an der Kasse stand und es kein Platz gab. Ich wollte die Kundin nicht drängen. Die Frau A. hat daraufhin mich sehr böse angeschwebt und hat gesagt „nein, erst warten“! Als ich dann zu Ihr gesagt habe, warum Sie so unfreundlich ist, kam die Aussauge von Ihr „damit sie mich das fragen“!

Ich war noch immer geduldig aber als ein Schimpfwort aus ihren Mund kam, war es Zuviel.

Entweder entschuldigt die Frau A. sich bei mir oder ich werde juristisch gegen die Dame vorgehen. Was für mich absolut kein Problem ist, da mein Bruder Anwalt ist!

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Meine Forderung an Dirk Rossmann GmbH: Persönliche Entschuldigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.07.2018 | 11:31
Firmen-Antwort von: Dirk Rossmann GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Karsamauli,

dass Sie sich in unserer Verkaufsstelle von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.

Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit werden wir gesondert nachgehen, benötigen dafür aber noch die Information, um welche Filiale es sich handelt. Diese Angabe senden Sie bitte zusammen mit Ihrem ursprünglichen Anliegen per E-Mail an service spider monkey rossmann.de.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Rossmann Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


26.07.2018 | 15:27
von S. .B | Regelverstoß melden
Ich habe mir den ganzen Text durchlesen und erkenne kein Schimpfwort.

Schon alleine, mein Bruder ist Anwalt :)

Ich weiß sofort wer hier geschrieben hat. Sie fühlen sich angegriffen und ihre Ehre ist gekränkt.

Unglaublich, sie müssen langweile haben. Die Verkäuferin hat ein Scherz gemacht.

27.07.2018 | 12:05
von Alina Karsamauli gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bitte persönlich melden! Möchte nicht das meine persönliche Daten hier angegeben werden!




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