|
659 Views | 27.07.2018 | 23:07 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute, der 27.07.2018 stand ich um circa 20:50 Uhr an der Kassenschlange bei Kaufland (Dortmund, Bornstraße).
Der Mitarbeiter, der die Einkaufskörbe an der Kassen einsammelte, wollte die Körbe einsammeln an der Kasse, an der ich stand.
Ich wurde von dem Mitarbeiter plötzlich geschupst.
Dennoch war er nicht bereit sich zu entschuldigen.
Ich habe mich beim Info (Security) beschwert, habe um den Namen des Mitarbeiters gebeten.
Der Securitymitarbeiter war nicht bereit mir zu helfen, die Behauptung war, dass der Mitarbeiter STRESS hätte.
Was ich nicht nachvollziehen kann, warum KUNDEN unhöflich behandelt werden, wenn ein Arbeiter in STRESS und EILE ist.
ofortantwortSehr geehrter Kaufland Kunde,
Für das Verhalten unseres Mitarbeiters entschuldigen wir uns.
Bei Kaufland wird Kundenservice großgeschrieben. Wir sind dankbar für Hinweise und Verbesserungsvorschläge.
Damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, bitten wir Sie mit uns in Kontakt zu treten. Dies ist nur über unser Kontaktformular (m.kaufland.de/hlio4) oder über unsere kostenlose Hotline (08 00 / 1 52 83 52) möglich.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland Kundenmanagement
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst