nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > Conrad Electronic > gelöste Beschwerde-Nr.: 172705
Durch Conrad Electronic gelöste Beschwerde. | 179 Views | 28.07.2018 | 16:04 Uhr
geschrieben von Andreas F. Hamann

Conrad Electronic SE (Hirschau)

9 Wochen Reparatur und kein Ende in Sicht

Immer neue Vertröstungen. Service Wüste Deutschland.

Ich habe den Controller meiner elektrischen Sat Schüssel am 23.05 zur Reparatur gebracht.

Mündlich zugesagt wurde mir eine Reparaturdauer von 8 bis 10 Tagen, auf dem Reparaturauftrag steht, dass es 4 Wochen dauern kann.

Ich warte nun allerdings schon 9 Wochen auf den Controller, ohne den die Sat Anlage nutzlos ist. Mal wurde das fehlende Ersatzteil nicht geliefert, mal wurde es beim Versand beschädigt, immer wieder andere Ausreden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Conrad Electronic SE: Ein sofortiger Austausch 1 zu 1 wäre schneller gegangen. Niemand ersetzt heutzutage einen Elektronikbaustein.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.07.2018 | 16:05
Firmen-Antwort von: Conrad Electronic SE
Abteilung: Servicemanagement

Sehr geehrter CONRAD-Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und bitten Sie um Entschuldigung.

Gerne möchten wir den Vorgang nochmals anschauen - bitte geben Sie uns die Chance dazu und teilen uns den Sachverhalt mit Ihren Kundendaten unter "kundenbewertungen spider monkey conrad.de" mit.

Viele Grüße aus Hirschau

Ihr CONRAD-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


02.08.2018 | 17:25
von Andreas F. Hamann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trotz Beschwerde bei der Hauptverwaltung noch keine Lösung in Sicht. Gestern waren es 10 Wochen!
Werde wohl meinen Anwalt einschalten müssen.


09.08.2018 | 19:22
von Andreas F. Hamann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Einschalten der Beschwerdestelle in der Zentrale war mein Problem innerhalb von 2 Tagen gelöst. Gestern wurde mir der Controller zugesandt. 11 Wochen!
Für ein Wohnmobil mit Saison Kennzeichen eindeutig zu lang.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Conrad Electronic. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Conrad Electronic aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Conrad Electronic. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Conrad Electronic auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Conrad Electronic per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Conrad Electronic eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Conrad Electronic: Diskriminierendes Verhalten
Conrad Electronic: Ware ist nie angekommen
Conrad Electronic: Kundenservice und Technik unter aller S**!
Conrad Electronic: Mangelhafte Kundenbertung, unmotivierte Mitarbeiter
Conrad Electronic: Kaffeemaschine
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Handel
Auktionshäuser (3)
Baumärkte (197)
Baustoff und Bauelementehändler (13)
Blumenläden (13)
Buchhandlungen (19)
Design-Outlets (14)
Discounter (1740)
Drogerien und Parfümerien (467)
Elektrohandelsketten (965)
Fachgeschäfte (69)
Gartencenter und Gärtnereien (59)
Getränkemärkte (5)
Grosshändler (2)
Handelskooperationen (1)
Juweliere (56)
Kaufhäuser (112)
Konsumgüterproduzenten (37)
Messen (1)
Möbelhäuser (3031)
Mobilfunkshops (56)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (18)
Sanitätshäuser (2)
SB-Warenhäuser (507)
Schuhhändler (255)
Shopping-Center (7)
Sonderpostenmärkte (192)
Sportartikel (34)
Supermärkte (536)
Textilhändler (185)
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte (44)
TV-Shopping (67)
Versandhandelsunternehmen (399)
Sonstiges (8)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: