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von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden Wurde ihnen bei der Beratung wirklich versprochen, bei einem Festvertrag gäbe es eine bessere Netzqualität? Falls dies tatsächlich der Fall war, war dies eine Falschberatung. Eine solche Falschberatung würde den Rücktritt vom Vertrag möglich machen (da eine Nachbesserung technisch nicht möglich ist).

Yourfone verkauft ausschließlich Verträge im Telefonica-Netz (O2/E-Plus). Dabei ist die gewählte Vetragsform vollkommen unerheblich.

Das Problem wird jedoch sein, dass sie die Falschberatung, wie von ihnen behauptet, nachweisen müssen. Hatten sie Zeugen dabei? Dann sollte es leicht sein. Waren sie damals allein? Dann dürfte es nahezu unmöglich werden.

Ein Tipp: Es gibt nicht DAS Netz, was immer gut oder schlecht ist. Es hängt immer davon ab, wo man sein Handy nutzen möchte (und wie). Ist man mit seinem derzeitigen Netz unzufrieden, sollte man zunächst Freunde oder Kollegen fragen, die sich hauptsächlich dort aufhalten, wo man es auch selbst tut. Dadurch findet man eigentlich immer recht schnell heraus, welches Netz für einen persönlich am geeignetsten ist. Hat man das das Netz (es gibt nur drei: Telekom, Vodafone und Telefonica), kann man sich einen passenden Anbieter suchen, der Prepaid oder Verträge in dem für einen selbst geeigneten Netz anbietet.