Sehr geehrte Damen und Herren,
ich beschwere mich hier, weil ich Kosten von 91,00 Euro berechnen soll für eine Sache, die ich nicht bestellt habe. Als würde das nicht reichen, wäre noch 4-mal abonniert. Es kam auch Ausgaben, die ich nicht wollte.
Ich habe mehrmals versucht zu kündigen, aber keiner der Kundenservice war bereit es zu tun. Ich habe schon mit ihren Kundenservice vom VNR Verlag geredet/angerufen, die nicht behilflich weder freundlich waren. Ich hatte nicht mal die Ahnung, dass ich sowas abonniert habe und bestellt habe.
Ich soll für Sachen bezahlen, die ich nicht möchte. Ich habe noch nie von Outlook Inside gehört und ich sehe es nicht ein, es zu bezahlen. Ich möchte eine Lösung finden. Ich möchte gekündigt werden und auch den Betrag nicht bezahlen.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Kündigung und Stornierung der Rechnung.
ofortantwort
30.07.2018 | 18:00
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing
Hallo Frau Öztemel,
vorab: ich habe kulant für Sie entschieden und das Abonnement per sofort gestoppt und die offene Rechnung storniert.
Ihre Aussage lasse ich so aber nicht stehen: Sie haben nichts bestellt? Das stimmt nicht. Sie haben ein komplettes Bestellformular ausgefüllt und abgesendet. In diesem sind Sie über die Kosten aufgeklärt worden.
Sie haben mehrfach gekündigt und keiner war bereit es zu tun? Das stimmt nicht! Ihre Kündigung wurde vertragsgemäß hinterlegt und Ihnen auch per E-Mail bestätigt.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan aus dem Social Media Team
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99 Views | 30.07.2018 | 18:00 Uhr
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