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Startseite > Internet > Affiliate Netzwerke > AffiliCon > Beschwerde-Nr.: 172846
Von AffiliCon beantwortete Beschwerde. | 106 Views | 31.07.2018 | 11:49 Uhr
geschrieben von Uwe Ruf

AffiliCon GmbH (Köln)

Ware bestellt bezahlt, aber nicht erhalten-Vorsicht?

Bestell-/Kundennummer: Kdnr.211945146 /211945136

Ich habe Fungustan und das Öl dazu bestellt. Keine Kaufbestätigung erhalten. Betrag wurde aber sofort abgebucht, kein Liefertermin wurde genannt, nichts. Werde wohl eine Anzeige stellen.

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Meine Forderung an AffiliCon GmbH: Ich möchte mein Geld zurück fordern und verzichte auf Lieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.08.2018 | 15:58
Firmen-Antwort von: AffiliCon GmbH
Abteilung: Kundensupport

Hallo Herr Ruf,

der Hintergrund ist ganz einfach: Tatsächlich kann der Produktanbieter Ihrer bestellten Ware momentan nicht so schnell ausliefern, wie er gerne möchte. Auch wenn es Ihnen nun nicht mehr hilft: Er arbeitet unter Hochdruck daran, hier schnellstmöglich der großen Nachfrage nachzukommen. Es ist völlig in Ordnung, wenn man so lange nicht warten möchte. Daher haben wir Ihnen beide Käufe auch bereits erstattet.

Es wundert uns, dass unsere Kaufbestätigung per E-Mail nicht bei Ihnen angekommen, denn zurückgekommen sind sie nicht.

Schöne Grüße aus Köln

Ihr AffiliCon Team

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