231 Views | 31.07.2018 | 12:59 Uhr
geschrieben von Jürgen Repper

DHL (Bonn)

Ein Paket wird seit 5 Arbeitstagen nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 443044720389

Auf dem Foto sind die Paketdaten zu sehen. Ab dem 26.07. passierte mit dem Paket nichts, jedenfalls ist nichts ersichtlich. Am 30.07. gegen 9 Uhr habe ich mit dem Versender telefoniert, der mir Klärung versprach. Gegen 9:30 Uhr bekam ich eine E-Mail vom Versender mit dem Hinweis, dass das Paket noch heute zugestellt werden würde.

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Bei DHL kann man sehen, dass, angeblich, um 9:36 Uhr das Paket in das Zustellfahrzeug geladen worden sei. Leider ist nicht mehr der weitere Text zu sehen, dort stand nämlich lustigerweise der Text, dass die Zustellung zwischen 8:30! Uhr und 12:30 Uhr erfolgen werde. Was natürlich nicht geschah (sh. DHL um 17:08 Uhr).

Warum war mir eigentlich von vornherin klar, dass das Paket nicht kommen würde? Nach meiner Überzeugung war es purer Aktionismus von DHL.

Und heute, am 31.07., sitze ich nun hier und warte. Ich denke mal vergeblich.

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Meine Forderung an DHL: Klarstellung, ob und wann das Paket kommt oder ob es verloren gegangen ist.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


21.08.2018 | 17:35
von Jürgen Repper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde mir eine Bearbeitung zugesagt, bisher ist nichts konkretes geschehen.




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