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Startseite > Handel > Schuhhändler > CCC > gelöste Beschwerde-Nr.: 172957
Durch CCC gelöste Beschwerde. | 197 Views | 02.08.2018 | 22:53 Uhr
geschrieben von Jo S.

CCC GERMANY GMBH (Frankfurt am Main)

Blutige Hacken Kind-keine Rücknahme/Umtausch

Ich habe in diesem Laden CCC Berlin Köpenick für meine Tochter Schuhe gekauft, von einer Verkäuferin beraten lassen, die Füße ausmessen lassen und die Schuhe dann mit meiner Tochter zusammen gekauft. Als sie die Schuhe am nächsten Tag anzog stellten wir nach kurzer Zeit fest, dass unsere 3-jährige Tochter offene blutige Hacken hatte von den Schuhen. Am nächsten Tag in den Laden CCC Berlin Köpenick, dort wurde uns mitgeteilt, dass dies kein Rückgabegrund sei und die Verkäuferin dort nichts machen kann, stattdessen drückte sie mir die AGBs in die Hand. So etwas Unverschämtes habe ich noch nie erlebt, auf meine Beschwerde reagiert CCC Frankfurt nicht. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Selten so etwas Unfreundliches erlebt!

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Meine Forderung an CCC GERMANY GMBH: Erstattung 100%


Firma hat geantwortet nach 19 Tage nach 19 Tage
22.08.2018 | 08:24
Firmen-Antwort von: CCC GERMANY GMBH
Abteilung: Customer Service

Die Kundin wurde kontaktiert und wir haben eine einvernehmliche Lösung gefunden.

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.08.2018 | 23:00
von Jo S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion der Firma, auf meine Beschwerde wurde nicht reagiert


06.10.2018 | 08:39
von Jo S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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