Durch CarDelMar Ferienautovermietungen endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 229 Views | 03.08.2018 | 12:02 Uhr
geschrieben von Melitta Michalko

CarDelMar Ferienautovermietungen GmbH (Hamburg)

Auto bezahlt. Aber nicht bekommen

Ich buchte über CHECK24 ein Auto bei CarDelMar, welches mir in Korfu am Flughafen übergeben werden sollte. Ich bezahlte die Buchung mit meiner Kreditkarte und gab meinen

Mann als Fahrer an. Vor Ort bekam ich aber kein Auto, weil mein Mann als Hauptfahrer angegeben war und nur im Besitz einer Dinners-club Karte war. Meine Visa Card wurde als Debit nicht akzeptiert. Alle Versuche wie Änderung des Hauptfahrers oder Abschluss einer Zusatzversicherung wurden abgelehnt. Nach 4 Stunden bei ABBY Car nahmen wir uns ein Taxi und ließen uns ins Hotel bringen. Es entstanden uns zusätzlich 110,00 Euro Taxikosten.

Alle Reklamationen blieben erfolglos.

Während wir bei ABBY Car waren erging es einer 2. Familie genauso. Ich denke man hofft darauf, dass übersehen wird, dass der Hauptfahrer im Besitz einer Visa/Master/Card sein muss. Ich miete oft Autos und konnte bisher immer meine Kreditkarte hinterlegen, obwohl mein Mann gefahren ist.

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Meine Forderung an CarDelMar Ferienautovermietungen GmbH: Erstattung von 50% und Ersatz der Taxikosten.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


24.08.2018 | 19:54
von Melitta Michalko noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es gibt für die Autovermietung car del mär keine Lösung. Mein Geld ist weg und ich habe kein Auto bekommen. Nicht einmal die Taxikosten hat man mir erstattet.


17.09.2018 | 20:10
von Melitta Michalko endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nein. Man hat die Automiete zu Gänze einbehalten und mir absolut nichts rückerstattet. Auch die Taxikosten in Höhe von 100€ nicht. Ich habe also für Null Leistung bezahlt.




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