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53 Views | 07.08.2018 | 09:51 Uhr
DHL (Bonn)
Paketabholung nicht akzeptabel
Zustellung Paket wg. Nichtanwesenheit nicht möglich. Für die Abholung wurde jedoch nicht das fußläufig erreichbare im eigenen Stadtteil gelegene Postamt angegeben, sondern ein mehr als doppelt so weit liegendes Post „Kiosk“ im benachbarten Stadtteil. Da fragt man sich, wo da die Kundenfreundlichkeit bleibt? Für ältere Menschen ist das eine Zumutung, zumal auch die öffentliche Verkehrsanbindung nicht gerade als „gut“ bezeichnet werden muss.
Es gibt leider immer wieder dieses Problem mit DHL; scheint aber offensichtlich an den Zustellern selbst zu liegen, weil die wohl ihre Geräte nicht entsprechend programmieren.
Für den Kunden ist es jedoch eine Zumutung und einfach nur zeitraubend und ärgerlich.
Kommentare und Trackbacks (3)
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Hätte verwundert, wenn DHL zu irgendeinem Problem Stellung nimmt oder überhaupt KOntakt zu den Kunden aufnimmt.
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DHL reagiert doch grundsätzlich nicht auf Beschwerden. Aber vielleicht lesen sie diese ja zumindest. Nur habe ich Bedenken, dass sich irgendetwas ändern wird - höchstens noch negativer.
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DHL reagiert auf gar nichts. So ist das schon seit Jahren. Wenn möglich nehme ich bei Bestellungen andere Zustellunternehmen.
14.08.2018 | 16:28
von ReclaBoxler-4633011
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Hätte verwundert, wenn DHL zu irgendeinem Problem Stellung nimmt oder überhaupt KOntakt zu den Kunden aufnimmt.
28.08.2018 | 18:03
von ReclaBoxler-4633011
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DHL reagiert doch grundsätzlich nicht auf Beschwerden. Aber vielleicht lesen sie diese ja zumindest. Nur habe ich Bedenken, dass sich irgendetwas ändern wird - höchstens noch negativer.
18.09.2018 | 20:44
von ReclaBoxler-4633011
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DHL reagiert auf gar nichts. So ist das schon seit Jahren. Wenn möglich nehme ich bei Bestellungen andere Zustellunternehmen.
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