Jochen Schweizer GmbH (München)
Jochen Schweizer - Gutschein - Bänderriss - keine Verlängerung
Leider kann ich Jochen Schweizer nicht weiterempfehlen. Hier geht es ja lediglich um einen Vermittler, das gewünschte Event bzw. der jeweilige Veranstalter hat mit meiner Beschwerde natürlich nichts zu tun.
Hatte einen Gleitschirm-Wochenend-Gutschein geschenkt bekommen, da ich dies unbedingt einmal machen wollte. Leider hatte ich dann innerhalb der Frist mehrere Verletzungen am Knie (Kreuzbandriss/ Meniskusschaden und aktuell am Mittelfuß eine Verletzung, die in 3 Wochen beim MRT erst endgültig diagnostiziert wird).
Aufgrund dieser Tatsache werde ich das Ablaufdatum bis 31.12.2018 wohl leider nicht einhalten können. Auf Nachfrage, ob hier eventuell kulanzhalber eine Verlängerung ohne weitere Kosten gewährt werden könnte, wurde ich sehr unfreundlich abgetan. Ich weiß, dass es hier rechtlich nichts zu holen gibt, allerdings hätte ich von einem Unternehmen wie Jochen Schweizer etwas mehr Kundeninteresse erwartet.
Dem Unternehmen Jochen Schweizer entstehen hier ja weder Mehrkosten noch ein Schaden. Das Geld dazu haben sie ja bereits erhalten. Und klar, kann ich jetzt den Gutschein nicht einlösen, machen sie natürlich vollen Gewinn für eine Leistung, die sie nie erbracht haben. Nun kann ich gegen Aufpreis verlängern oder umbuchen, aber auch hier macht Jochen Schweizer wieder Gewinn für eine Leistung, die sie nichts kostet.
Für mich ist Jochen Schweizer daher schlicht und ergreifend einfach eine Abzocke.
Lieber selber ein paar Minuten mehr Zeit damit verbringen, den jeweiligen Veranstalter im Internet zu finden und direkt zu buchen. Da dieser keine Gebühr an J. Schweizer zahlen muss, kann es sogar sein, man bezahlt dafür noch weniger.
Grüße
04.09.2018 | 11:10
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement
Guten Tag aus München,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort auf Ihre Beschwerde bei Reclabox. Uns erreichen derzeit sehr viele Anfragen. Dies bringt leider eine Verzögerung in der Bearbeitung mit sich.
Es tut uns leid, dass Sie Ihren Gutschein aufgrund der genannten Gründe bisher nicht einlösen konnten.
Wir wünschen Ihnen vorab eine gute Besserung und eine schnelle Genesung.
Gern würden wir Ihr Anliegen prüfen. Senden Sie uns doch bitte eine E-Mail an reclaboxjochen-schweizer.de mit Ihrem betreffenden Gutscheincode.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Hannah vom Jochen Schweizer Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst