0 Views | 09.08.2018 | 10:43 Uhr
geschrieben von Daniela Jaworski
DHL (Bonn)
Bestell-/Kundennummer: Sende Nr:00340434185328220344
Es ist heiß und der Arbeitsdruck ist zu hoch für die Paketzusteller der DHL, doch muss ich mit diesem negativ Service jetzt zufrieden sein?
Ist es jetzt üblich bei der Paketzustellung, dass mein Paket nicht mal mehr ausgeliefert wird und ich nicht informiert werde wo und ab wann ich die Sendung von einer unbekannten Packstation abholen soll? Mir wurde lediglich vom Versender mitgeteilt, dass ein Paket zu mir auf dem Weg ist mit oben genannter Sende Nummer, danach erfolgt nicht mehr ein Hinweis von der DHL, Sicher kann ich mich über den Status der Versendung informieren, doch bin ich dazu verpflichtet oder kann ich erwarten: dass die DHL versucht mir das Paket zuzustellen? und mich dann informiert, wo ich es selbst abholen kann?
Mit freundlichem Gruß
Jworski
Meine Forderung an DHL:
Kostenübernahme für den erneuten Versandt in Höhe von 6,00 Euro.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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