Beschwerde lesen

Diese Beschwerde habe ich heute per Kontaktformular an DHL geschickt, nachdem trotz Ankündigung wieder am Samstag nicht zugestellt wird. Eine Packstation befindet sich unten im Haus.

"Diese Sendung mit ID 00340434265803770127 wurde schon gestern sehr früh im Zustellbereich Berlin bei DHL eingeliefert, aber nicht ausgeliefert. Heute sollte dann endlich 10:30 - 14:30 Uhr zugestellt werden. Jetzt sehe ich in der Sendungsverfolgung, dass der Zusteller sich das offenbar um 14:04 Uhr anders überlegt hat.

Er hat weder den Weg zu uns (hier hat einer gewartet) noch zu der Packstation unten im Haus gefunden und schreibt: "Die Sendung wird vorübergehend bis zur Zustellung in der Zustellbasis gelagert." Das bedeutet, es wurde um 14:04 Feierabend gemacht, und wir warten wieder bis Montag spät Nachmittag, wie so oft, wenn Samstag eine DHL-Sendung kommen soll.
Ich ärgere mich wieder, bei einem Unternehmen gekauft zu haben, welches mit DHL zustellt, denn Ihre neuen Zusteller sind leider nicht so zuverlässig wie die alten DHL-Zusteller, und sie ändern auch nichts daran."