S-Bahn Berlin GmbH (Berlin)
7 Euro Gebühr wegen fehlender Nummer auf gütligem Berlin-Ticket S
7 Euro Gebühr wegen fehlender Nummer auf gültigem Berlin-Ticket S.
Hallo,
ich wurde gerstern in der S-Bahn zwischen Jannowitzbrücke und Ostbahnhof kontrolliert. Ich bin im Besitz eines Berlin-Ticket S. Leider habe ich vergessen die Nummer des Berlin Pass einzutragen, da ich nicht immer einen Stift mit mir führe. Der Kontrolleur hat diese Vorlage natürlich auch gleich dankend angenommen und mich auf das Kundenbüro verwiesen, wo ich dann heute morgen auch noch 7 Euro Gebühr trotz gültiger Fahrkarte zahlen musste.
Ich verstehe, dass die Nummer auf dem Ticket eingetragen werden muss. Was ich aber nicht verstehe ist, warum ich die Nummer nicht vor den Augen des Kontrolleurs nachtragen konnte. Das hätte ausreichend bewiesen, dass es sich bei dem Fahrschein um den meinen handelt. Zudem habe ich dies dem Kontrolleur beim Aussteigen noch vorgeschlagen, worauf dieser erwiderte, dass dies nun zu spät sei (?). Weiterhin verstehe ich nicht, warum keine Funktion in die Automaten der S-Bahn integriert wurde, die es ermöglicht die Nummer des Berlin Pass einzugeben, sodass die Nummer automatisch auf den Fahrschein gedruckt wird. Dies sollte bei dem heutigen Stand der Technik problemlos möglich sein. Nicht jeder hat unterwegs ständig einen Stift dabei und auf dem Heimweg kann man das Eintragen der Nummer schnell vergessen.
Für mich hat diese Maßnahme nichts belehrendes und ich empfinde es als reine Schikane sowie Geldmacherei.
Beste Grüße
ReclaBoxler-5514201Natürlich bin ich dafür verantwortlich. Aber genauso sehe ich die Verantwortlichkeit bei der S-Bahn die eine solch einfach Funktion nicht gleich von Anfang an in ihre Automaten integriert hat. Warum die Nummer gefehlt hat habe ich bereits erklärt. Bitte Text komplett lesen bevor Fragen gestellt werden und eher helfen statt falsch Beschuldigen. Die Regularien sind mir bekannt werden jedoch auch von den Kontrolleuren willkürlich ausgelegt. Zudem habe ich die Regularien nicht missachtet, sondern lediglich vergessen meine Nummer einzutragen (und das kann absolut jedem passieren ohne böse Absichten) aufgrund der fehlenden automatischen Bedruckung. Ich hoffe das noch sinnvolle Hilfe/Beiträge hier auftauchen denn ich fühle mich völlig im Recht.
Mein Fehlverhalten, motiviert durch das Fehlangebot der S-Bahn, ist mir bewusst und dies Stelle ich hier gar nicht zu Diskussion.
Danke dennoch für die Kommentare aber die helfen mir hier nicht weiter. Sie können gern woanders das Image der S-Bahn wahren (welches ich gar nicht angreifen möchte).
Ich kann ebenso Recht von Unrecht unterscheiden und habe das auf mich bezogene Unrecht bereits beschrieben.
Ich finde es einfach nur falsch 7 Euro von mir zu nehmen obwohl ich einen gültigen Fahrausweis bestize. Da der Automat keine Funktion hat bei der ich meine Berlin-Pass Nummer direkt eingaben kann damit diese auf den Fahrschein gedruckt wird, habe ich einfach nur vergessen die Nummer nachzutragen. Das kann jedem passieren da nicht jeder einen Stift mit sich führt. Das hat doch nichts mit kriminellem Verhalten zu tun. Ich denke daran die Nummer noch nachzutragen, aber wenn ich vorher noch den ganzen Tag unterwegs bin kann das dann halt untergehen. Das hat rein gar nichts mit Vorsatz zu tun. Mann sollte da nicht alle über einen Kamm scheren. Mit einfachem Fehlverhalten der Kunden sollte man das auch nicht abtun, da sonst das Fehlverhalten der Konzerne legitimiert wird. Das Verhalten des Kontrolleurs war ebenfalls inkorrekt der sofort danach zugegeben hat das ich auch die Nummer einfach hätte nachtragen können. Und das wäre wirklich absolut kein Problem gewesen und hätte sofot bewiesen das der Fahrschein mir gehört.
Hat jedenfalls gut getan sich über die ungerechte Behandlung (Fehlende Funktion an Automaten, Willkür der Kontrolleure und Generalisierung) durch die S-Bahn zu beschweren.
Vielleicht sollten SIE hier nicht mehr kommentieren und micht weiter mit der BVG fahren und wenn diese Fehler machen mich Einspruch erheben lassen. Freie Meinungsäußerung gilt auch gegen die S-Bahn. Denken SIE einmal darüber nach.
Ich denke, Sie wissen ganz genau, dass das nie passieren wird.
Tatsache ist, dass Sie an einen Kontrolleur geraten sind, der seine Arbeit sehr genau nimmt und niemals ein Auge zudrückt.
Das nennt man wohl PP. Persönliches Pech.
Aber aus Schaden wird man klug. Daher wird Ihnen das kein 2. Mal passieren, oder?
Alles Gute ☺
Es hat jedenfalls gut getan mich über die ungerechte Behandlung zu beschweren und es ist doch auch was Wert (bestimmt 7 Euro) das ein paar Menschen darüber lesen konnten.
Ich hoffe das mir das kein weiteres mal passieren wird. Aber es liegt durchaus im Bereich des möglichen da ich auch weiterhin unterwegs keinen Stift mit mir führe :)