Durch Hamann Büroservice gelöste Beschwerde. | 389 Views | 09.12.2009 | 22:32 Uhr
geschrieben von Ralf Niesporek

Hamann Büroservice (Aue)

Nicht empfehlenswert!

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Am 05.10. bestellt, sofort bezahlt - dann heißt es warten. Per Telefon nie zu erreichen - auf E-Mails wird auch nicht reagiert.

SCHLAGWORTE

Dann kommt doch irgendwann eine Mail, darin wird berichtet, dass irrtümlich mehr Bestellungen angenommen wurden, als Ware da ist. In meinem Fall ging es um eine Diebstahlsicherung für einen PKW-Anhänger. Also, nochmal warten auf das, was dann doch nicht kommt. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk zum 03.11. sein.

Erst als ich per Mail eine Fristsetzung für die Lieferung forderte, kam Antwort: Der Hersteller hätte Lieferschwierigkeiten und könnte erst Mitte Dezember liefern. Gleichzeitig bot mir Herr Hamann jedoch den Rücktritt vom Kauf an. Und dass ich "umgehend nach Sendung meiner Bankverbindung" (lag ihm bereits vor) mein Geld erhalten würde. Das tat ich auch - dann wieder warten, warten, warten...

Erst nach Androhung per Mail und Fax meinen Anwalt einzuschalten, erhielt ich am 13.11. mein Geld zurück. Also, all ihr lieben ehrlichen Internetkäufer: Vorsicht vor dieser Firma. Nur am Rande sei erwähnt, daß Herr Hamann es bis heute nicht geschafft hat sich zu entschuldigen.

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Meine Forderung an Hamann Büroservice: Stellungnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.12.2009 | 14:24
Firmen-Antwort von: Hamann Büroservice
Abteilung: Geschäftsführung

Sehr geehrte damen und herren,
wir überweisen auch ohne anwaltdrohung.schließlich sind wir ehrliche geschäftsleute und keine betrüger.

mit freundlichen grüßen
hamann büroservice
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Kommentare und Trackbacks (1)


26.12.2009 | 16:29
von Ralf Niesporek gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




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