Beschwerde: Lieferung Elektrodreirad für Behinderte wird nicht ausgeliefert

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Startseite > Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > GartenXXL > gelöste Beschwerde-Nr.: 173749

| 552 Views | 14.08.2018 | 13:10 Uhr

geschrieben von Mille Bolle

GartenXXL (Mülheim an der Ruhr)

Lieferung Elektrodreirad für Behinderte wird nicht ausgeliefert

Bestell-/Kundennummer: 031471121

Ständig nur Ausreden.

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1 Bild

Ich habe am 25.07 ein Elektrorad bestellt und bezahlt, das innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden sollte. Telefonische Nachfragen werden mit Ausreden nie verbindlich beantwortet und die letzte Info war, dass die Lieferung über den Hersteller TRENDMAXX erfolgt und im Impressum steht, dass dieser in PANAMA sitzt, deswegen gehe ich davon aus, dass ich das dringend benötigte Fahrrad in absehbarer Zeit nicht sehen werde, was mich ganz schön wütend macht.

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Meine Forderung an GartenXXL: Auslieferung der Ware oder verbindliche Auslieferungsterminangabe.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (15)

14.08.2018 | 17:45

von ReclaBoxler-7508065 | Regelverstoß melden

Komisch - ich finde ein anderes Impressum:

Trendmaxx GmbH
Office
Pfaffenpfad 1
97440 Werneck
Deutschland

Geschäftsführer:
Herr G. W.

Telefon: +49 (0) 9722-947814
Fax: +49 (0) 9722-947850
E-Mail: info spider monkey

trendmaxx-vertrieb.de

15.08.2018 | 08:38

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden

Wie haben sie denn bezahlt? Setzen sie dem Unternehmen eine kurze Nachfrist (ca. eine bis max. zwei Wochen). Danach geben sie bei ihrer Bank die Lastschrift zurück. Oder haben sie per Paypal bezahlt? Dann können sie dort den Käuferschutz beantragen.

Haben sie per Überweisung gezahlt? Dann Pech - und meine Frage: Warum tut das jemand?

15.08.2018 | 09:46

von Mille Bolle | Regelverstoß melden

Zu Antwort 1) Können Sie mir bitte den Link dieser Firma senden, ich finde sie nämlich nicht (Geschäftsführer G. W.?). Die abgebildete Firma in Bayern hat ihren Sitz laut Impressum in PANAMA. Zu Antwort 2) Ich habe einen Kredit aufgenommen.

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2 Bilder

15.08.2018 | 14:56

von Mille Bolle | Regelverstoß melden

Geschäftsführer G. W. ist gut. Unter der Tel. ist niemand erreichbar. Es geht um 1800 Euro, für die ich einen Kredit aufgenommen habe.

15.08.2018 | 15:27

von Mille Bolle noch nicht gelöste Beschwerde

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Wieso werden meine Antworten auf Kommentare nicht veröffentlicht?

15.08.2018 | 15:29

von Mille Bolle noch nicht gelöste Beschwerde

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Geschäftsführer G. W. kommt mir nicht seriös vor, auch erreicht man unter der angegebenen Nr. niemanden. Das Rad hat 1800 € gekostet, wofür ich einen Kredit aufgenommen habe.

15.08.2018 | 18:08

von Mille Bolle noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich möchte den Auftrag stornieren. Jetzt wird das Rad 100€ günstiger und mit einer Auslieferungszeit von 29 Werktagen angeboten. Bei meiner Bestellung war eine Auslieferung von 10 Werktagen angegeben und geliefert wird es vermutlich auch erst in 29 Werktagen.

15.08.2018 | 19:53

von Mille Bolle | Regelverstoß melden

Schon gemacht, danke. Die behaupten am Telefon immer mir Emails geschickt zu haben, die nie angekommen sind, auch nicht im Spam.

16.08.2018 | 08:11

von Mille Bolle noch nicht gelöste Beschwerde

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Sie müssen erst Rücksprache mit dem Hersteller halten.

16.08.2018 | 16:21

von Mille Bolle noch nicht gelöste Beschwerde

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Es handelt sich um ein E-Bike von der Stange. ..

16.08.2018 | 16:51

von Mille Bolle noch nicht gelöste Beschwerde

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Danke, das habe ich mir nämlich auch gedacht, Ansprechpartner ist und bleibt der, bei dem ich das Rad gekauft habe!

16.08.2018 | 16:53

von Mille Bolle noch nicht gelöste Beschwerde

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Impressum
GartenXXL ist eine Marke der NeS GmbH

Verantwortlich für den Inhalt der Seite und Vertragspartner für alle Bestellungen aus dem GartenXXL Online-Shop:

NeS GmbH
Wissollstraße 5-43
45478 Mülheim an der Ruhr
Deutschland

Tel.: 0800 – 211 22 21 (kostenlose Hotline, Montag bis Freitag von 08:00 h bis 20:00 h; Samstag von 10:00 h bis 18:00 h)

service spider monkey

gartenxxl.de
www.gartenxxl.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 811 205 180

Amtsgericht Duisburg
Handelsregister: HRB 14851

Geschäftsführung: Dr. Philipp Götting, Dr. Oliver Gschwendtner, Manfred Karl, Claus Leitl, Martin Schnellinger

16.08.2018 | 18:23

von Mille Bolle noch nicht gelöste Beschwerde

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Der Kauf konnte nur mit der Zahlung abgeschlossen werden und gerade weil es so teuer ist, musste ich den günstigsten Anbieter im Internet suchen, sonst wäre es ja noch viel teurer gewesen.

16.08.2018 | 18:23

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

17.08.2018 | 14:08

von Mille Bolle gelöste Beschwerde

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Auftrag wurde storniert. Ende gut alles gut!

02.09.2018 | 18:35

von Mille Bolle gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst