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DHL:
Beschwerde
DHL:
Paket verschwunden
DHL:
Ganz verloren
94 Views | 15.08.2018 | 15:53 Uhr
geschrieben von Ar..
DHL (Bonn)
Pakete an Packstation gehen einfach zurück an Absender
Passiert in letzter Zeit leider öfter, am Telefon die typische DHL Ignoranz.
In letzter Zeit werden Sendungen an die Packstation nicht mal mehr in die Filliale umgeleitet, sondern gehen einfach zurück, weil sie angeblich nicht den Versandvorgaben entsprechen. Das merken die allerdings immer erst, wenns grad zugestellt werden soll. Beschwerde natürlich zwecklos, interessiert nicht. Als Kunde hat man dann neben extra Wartezeit die Umstände sich mit dem Versender auseinanderzusetzen und einen Neu-Versand zu erbitten. Was soll das? Wer gebietet dem mal Einhalt? Das kann doch nicht sein, dass man da so hilflos ist und die Umstände und Zusatzkosten einfach wegignoriert werden.
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siehe dazu auch meine Reklamation bzw. Beschwerde.
Dies scheint wohl mittlerweile System zu haben, dass nicht an die DHL-eigenen Packstationen geliefert wird. Eine konkrete und vor allem auch ehrliche Antwort erhält man von DHL nicht.