Durch EVD EnergieVersorgung Deutschland gelöste Beschwerde. | 60 Views | 17.08.2018 | 10:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2757011

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Abschlussrechnung erhalten, aber immer noch keine Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: 00221267

Seit 30.06.2018 Vertragsende. 02.08.2018 Erhalt der Abschlussrechnung. Bis heute keine Rückerstattung! Schon zweimal vertröstet worden mit "wird in den nächsten Tagen überwiesen". Eine angemessene Frist von 14 Tagen ist nun erreicht. Da ich ein ehemaliger Flexstrom Kunde war, kommt mir dieses Verhalten sehr bekannt vor.

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Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Sofortige Geldrückerstattung auf mein Konto.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.08.2018 | 11:40
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.

Bezugnehmend auf Ihr Anliegen möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Auszahlung Ihres Guthabens diese Woche angewiesen wurde. Wir bitten Sie daher noch einmal Ihre Kontoauszüge zu überprüfen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.08.2018 | 07:18
von ReclaBoxler-2757011 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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