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Durch Hertz Autovermietung gelöste Beschwerde. | 71 Views | 24.08.2018 | 08:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2515301

Hertz Autovermietung GmbH (Eschborn)

Kautionsrückbuchung nimmt Wochen in Anspruch

Wir mieteten einen Transporter für wenige Stunden zu 99,00 Euro und hatten noch eine Kaution in Höhe von 441,00 Euro extra zu tragen.

Der Betrag wurde nicht nur bei unserem Kreditkarteninstitut angefragt (gesichert), sondern auch komplett eingezogen. Die Rückzahlung dauert nun Wochen und der Kundenservice vertröstet uns immer wieder.

Ein Schaden ist uns bislang nicht gemeldet worden.

Meines Erachtens ist dies ein zinsloser Kredit, den die Firma hier unberechtigt in Anspruch nimmt. Für die bislang fehlende Rückzahlung fehlt es auch an einer Grundlage in den AGB der Firma, auch hat man uns bei Anmietung nicht darüber informiert.

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Meine Forderung an Hertz Autovermietung GmbH: Rückzahlung der Kaution von 441,00 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


31.08.2018 | 09:12
von ReclaBoxler-2515301 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nur im Wege der Social-Media-Plattform von Hertz in Gang gekommen.




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