Von EVD EnergieVersorgung Deutschland beantwortete Beschwerde. | 28 Views | 22.08.2018 | 22:51 Uhr
geschrieben von Frank Güttner

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Guthaben Jahresendabrechnung Strom nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 265968

  • Stromliefervertrag endete am 30.06.2018.
  • Schlussrechnung mit Datum vom 03.08.2018 habe ich nach mehrfacher Erinnerung und Fristsetzung für Auszahlung des Guthabens am 08.08.2018 per E-Mail erhalten.
  • Auf der Rechnung ist zu lesen: "Ihre Gutschrift wird innerhalb der nächsten Tage überwiesen."
  • Am 15.08.2018 wurde die Firma darauf hingewiesen, dass sie sich in Zahlungsverzug befindet und die unverzügliche Auszahlung des Guthabens eingefordert.
  • Laut E-Mail der EVD vom 16.08.2018 soll das Guthaben bereits zur Auszahlung angewiesen worden sein.
  • Bisher (Stand 21.08.2018) konnte ich keinen Zahlungseingang feststellen.
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Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Sofortige Auszahlung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.08.2018 | 10:19
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Güttner,

vielen Dank für Ihre Mitteilung über ReclaBox.

Bezugnehmend auf Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung möchten wir Ihnen mitteilen, dass der Betrag zwischenzeitlich schon angewiesen ist.

Wir bitten Sie daher Ihre Kontoauszüge zu überprüfen.

Über eine kurze Bestätigung zum Erhalt des Guthabens freuen wir uns.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

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