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344 Views | 18.09.2018 | 15:05 Uhr
mobilfun24.de (Gera)
Frau C.K. mobilfun24.de plötzlich unerreichbar
Bestell-/Kundennummer: K 27.10.2017 2
Keine Kontaktaufnahme über Festnetz mehr möglich, es läuft nur ein Band mit der immer gleichen Ansage!
Vielleicht ist es ja einem von Euch auch schon passiert, diese Frau K. aus Gera von mobilfun24.de nicht mehr telefonisch erreichen zu können und auf Kündigungsschreiben keine Bestätigung zu erhalten.
So etwas ist für mich ein "no go"!
2 Schreiben per Einschreiben und 1 Fax wurden seit 19.07.2017 nicht beantwortet, bzw. Bestätigung zugesandt.
Dies ist kein korrektes Verhalten gegenüber Kunden und solchen Leuten sollte man verbieten, im Vertrieb zu arbeiten.
nach 9 Monate09.06.2019 | 10:21
Abteilung: Inhaberin
Wie bereits im Begrüssungspaket schriftlich hinterlegt sind Kündigungen ausschließlich an die jeweiligen Netzbetreiber zu richten.
WICHTIGE KUNDENINFOS:
Sie wollen ihren alten Handyvertrag kündigen hier einmal der Überblick aller wichtigen Adressen.
(Müssten eigentlich seit dem 01.01.2018 auf Ihrer Rechnung abegdruckt sein mit dem spätesten Kündigungsdatum das sie die 3 Monatfrist zur Mindestvertragslaufzeit nicht verpassen.)
Kündigung an Vodafone
Vodafone D2 GmbH
Vodafone-Kundenbetreuung
40875 Ratinge
Fax: 02102986575
E-Mail: kontakt
vodafone.com
Kündigung an Drillisch Telecom
Drillisch - Telco Services GmbH
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5
63477 Maintal
E-Mail: kontaktdrillisch-telecom.de
Kündigung an Mobilcom / Talkline
mobilcom Communicationstechnik GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt
E-Mail: infomobilcom-debitel.de
Kündigung an Otelo
o.tel. o Kundenbetreuung c/o Vodafone GmbH
40549 Düsseldorf
E-Mail: kontaktotelo.de
Kündigung an Mowotel
MoWoTel Kundenbetreuung
Postfach 100 827
76262 Ettlingen
nur postalisch
Denn:
Was passiert wenn ich nicht rechtzeitig kündige.
Liegt Ihre Kündigung nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit beim Netzanbieter vor, so verlängert sich der Vertrag automatisch um 1 Jahr, also rechtzeitig daran denken.
Was passiert wenn ich nicht rechtzeitig kündige.
Liegt Ihre Kündigung nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit beim Netzanbieter vor, so verlängert sich der Vertrag automatisch um 1 Jahr, also rechtzeitig daran denken.
Ein Informationsschreiben fast selben Inhalts lag dem Paket bei.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst