Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir waren heute wie gewohnt bei Kaufland einkaufen, und wieder einmal waren keine Einkaufswägen vor dem Eingang vorhanden, also haben wir uns vom Parkplatz einen Wagen selber geholt, allerdings war das ein Wagen, an dem man einen Maxi Cosi befestigen kann.

Wir haben die Information darauf aufmerksam gemacht, dass keine Wägen mehr vorhanden seien und wurden mit einem schnippischen " die sind eh schon unterwegs" abgespeist.

Verärgert über diese Unhöflichkeit haben wir dann unseren Einkauf begonnen, und der Ärger nahm seinen Lauf. Abgesehen davon, dass 2 Wagerl mit Leerkartons die Wege zwischen den Regalen, eins im Bereich Müsli, das andere im Bereich Toilettenartikel den Weg versperrt haben, war auch die Obstabteilung in einem fragwürdigen Zustand (zerdrückte Feigen und jede Menge Obstfliegen). An der Kasse haben wir dann den Höhepunkt des Ärgers erlebt. Lautstark und unhöflich wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass wir den falschen Einkaufswagen hätten, und das zur Haupteinkaufszeit, wo an jeder Kassa eine Menge Leute angestanden sind. Wir können sehr wohl einen Hinweis diesbezüglich akzeptieren, aber wir haben es nicht nötig uns von einer Kassierin derartig behandeln zu lassen. Sie ließ ja nicht einmal eine Erklärung zu, warum wir diesen Wagen genommen hatten. Erst als wir gedroht haben, dass wir den gesamten Einkauf daließen, hat sie den Mund gehalten und uns abkassiert. Ehrlich gesagt, werden wir in Zukunft bei den Diskontern einkaufen, da ist es sauberer und die Verkäuferinnen begegnen einem wertschätzend.