|
219 Views | 27.08.2018 | 11:35 Uhr
Ich habe ein gebrauchtes Hörgerät von Siemens gekauft. Das Gerät wurde vom ehem. Besitzer 2014 für 6.200,00 Euro gekauft, es ist also 4 Jahre alt und fast so teuer, wie ein Kleinwagen. Nun passte das Gerät nicht richtig in meine Ohren und mein Hörakustiker wollte es bei Siemens anpassen lassen, das ging wohl in der Vergangenheit ohne Probleme.
Nur dieses Mal bekamen wir die Nachricht, dass Siemens die Geräte nicht anpassen will, warum auch immer. Ich habe selbst gebraucht, noch 450,00 Euro bezahlt im Glauben, dass es bei so einem teuren Gerät mit dem anpassen keine Probleme gibt, noch dazu bei einem Markengerät von Siemens. Man kann doch nicht ernsthaft wollen, dass ein Gerät nach 4 Jahren weggeschmissen wird und das bei dem Preis.
ofortantwortBei Hörgeräten handelt es sich um Medizinprodukte, für die entsprechend dem Medizinproduktegesetz bestimmte Richtlinien gelten, die nicht umgangen werden dürfen.
Im-Ohr-Hörsysteme werden im Gegensatz zu Hinter-dem-Ohr-Geräten einzeln angefertigt, damit sie genau in die Ohren des jeweiligen Trägers passen. Ein Umbau von Hörsystemen auf andere Kundenohren ist allein durch geltende Hygienevorschriften nicht möglich. Wir bitten hierfür um Verständnis.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben