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Von Wirecard Bank beantwortete Beschwerde. | 32 Views | 29.08.2018 | 10:14 Uhr
geschrieben von Volker Uhrig

Wirecard Bank AG (Grasbrunn)

Keinen Vertrag mit mycard2go Prepaid, aber eine Rechnung

Bestell-/Kundennummer: Aktenzeichen 10718000056

Wirecard Bank räumt Auffälligkeiten ein, die darauf hindeuten, dass ich eventuell gar nichts von dieser Karte gewusst habe. Trotzdem jetzt Brief vom Rechtsanwalt.

Mit der Mahnung von Wirecard am 17.04.2018 erfahre ich, dass ich im Besitz einer Prepaid Karte von VISA sein soll. Da ich ich diese Karte weder beantragt, noch erhalten habe, weise ich die Forderung in Höhe von 29,85 Euro zurück. Im Laufe des E-Mail Schriftwechsels räumt die Wirecard Bank in einer E-Mail am 15.05.2018 Auffälligkeiten ein, die darauf hindeuten, dass ich eventuell gar nichts von dieser Karte gewusst habe.

Das Service Team sagt zu, diese Sache an die zuständige Prüfstelle weiterzuleiten und sich wieder zu melden, sobald von der Prüfstelle eine entsprechende Antwort vorliegt. Bis dahin bitten sie um etwas Geduld.

Eine Antwort ist bis heute nicht erfolgt.

Jetzt kommt die Zahlungsaufforderung vom Rechtsanwalt in Höhe von 88,05 Euro.

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Meine Forderung an Wirecard Bank AG: Ungerechtfertigte Forderung stornieren.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.08.2018 | 18:22
Firmen-Antwort von: Wirecard Bank AG
Abteilung: Social Media Management

Sehr geehrter Herr Uhrig,

würden Sie uns bitte Ihre aktuelle E-Mail Adresse und Handynummer bestätigen? Wir leiten Ihre Anfrage dann direkt an das Beschwerdemanagement von mycard2go weiter. Man wird sich dann innerhalb von zwei Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank.

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