VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Beschwerde, Abofalle Outlook 30 Tage Gratis, (VNR Verlag)
Bestell-/Kundennummer: Knr. 93-847207-56
Sehr geehrte Damen und Herren,
nun sehe ich mich gezwungen mich erneut gegen Sie zu beschweren. Ich erhielt eine Rechnung mit Mahngebühren von 191.94 Euro, diesen Betrag als Gegenleistung eines angeblich abgeschlossenen Vertrages zu bezahlen. Ein solcher Vertrag wurde von mir niemals abgeschlossen. Auf mein Schreiben kurz vor Ablauf der 30 Tage Gratisfrist, dass ich kein Abo benötige, bekam ich keine Antwort. Dies ist mittlerweile meine dritte Beschwerde, die erste und zweite Beschwerde vom 17.06.und 25 06.2018 über Ihre E-Mail Adresse (kundensevicevnr.de) blieben unbeantwortet (beiliegend Kopien).
Im Gegenzug senden sie mir weiterhin Hefte und Zahlungsaufforderungen.
Ich habe mit ihnen keinen Vertrag abgeschlossen und auch keine Unterschrift geleistet. Ich erwarte von Ihnen, dass Sie dieren uminösen Vertrag von Beginn an stornieren und mir keine weiteren Forderungen mehr zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen Schmid Bernhard
29.08.2018 | 10:12
Abteilung: Online Marketing
Guten Tag Herr Schmid,
mich erreicht jetzt auch Ihr Anliegen via ReclaBox. In meiner E-Mail an Sie wurde Ihr Anliegen geregelt.
Sie haben Das Abonnement via Internet bestellt. Hier haben Sie selbst Ihre Bestelldaten eingegeben und auch hier sind für Sie sehr gut einsehbar vorher die Konditionen zu sehen. Die Ausgaben wurden Ihnen wie bestellt geliefert. Leider haben Sie die gesetzliche Widerrufsfrist vertreichen lassen.
Ich möchte, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Abonnement habe ich gestoppt und die Rechnung dafür storniert. Eine Mitteilung an Sie erfolgte bereits.
Ist diese Lösung so für Sie in Ordnung? Wenn nicht, schreiben Sie mich bitte direkt an.
mfg. B. Schmid