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270 Views | 28.08.2018 | 12:46 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 55916285
Ich habe eine Handyversicherung bei obengenannter Versicherung abgeschlossen. Beiträge wurde auch schon abgezogen. Jetzt habe ich einen Displayschaden und die Versicherung will nicht zahlen. Begründung. Der Displayschaden sei schon vorher gewesen und somit ist das Handy nicht versichert. Die Werkstatt sagt aber, der Displayschaden ist neu, da diese ein Vorher Nachher Bild haben.
Die Versicherung will jetzt eine Kündigung. Allerdings die bisher geleisteten Beiträge einbehalten.
Wenn die Versicherung angeblich in dem Vorherbild ein Displayschaden sehen, warum wird das Gerät dann trotzdem versichert? Warum wird nicht nachgefragt?
Auch die Hotline und der Kundenservice ist unter aller S.
Da wird man behandelt, als wäre man ein wenig dumm. Da kommen freche Antworten, wo man sich fragt, ob die Mitarbeiter ein wenig Anstand gelernt haben.
Ich habe lange überlegt, ob ich überhaupt eine Handyversicherung abschließe.
Jetzt weiß ich, warum ich es nicht machen sollte. Man ist nur solang guter Kunde solang man zahlt. Wenn man seine Vertragliche Leistung anfordert, dann ist man nur noch das Übel
Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.
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Versicherung lehnt weiterhin Schadensregulierung ab, hol jetzt meine Beiträge zurück und mein Handy. mache dann einen Grössen Bogen um die Versicherung.
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Wertgarantie hat einfach Vertrag gekündigt.so kommt man auch um eine Schadensregulierung herum.
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Kein weiterer kommentar.Versicherung lehnt weiter Regulierung ab.
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