Verti Versicherung AG (Teltow)
Keine Schadenregulierung
Bestell-/Kundennummer: Schadennummer: A-01260485100
Am 11.05.2018 gegen 15:00 Uhr wurde in Markneukirchen auf dem Parkplatz des Lidl-Marktes mein Fahrzeug durch einen ausparkenden PKW beschädigt.
Ich selbst befand mich im Markt. Nach meinem Einkauf wurde ich von zwei fremden Frauen angesprochen, dass mein Fahrzeug durch ein fremdes Auto beim Ausparken beschädigt wurde. Der Verursacher entfernte sich sehr schnell vom Unfallort, ohne den Schaden zu regeln. Diese zwei Frauen hatten den Unfall beobachtet und sind Zeugen.
Der Unfall wurde von der Polizei aufgenommen und es gibt ein Gutachten von einem unabhängigen Gutachter. Der Sachverhalt wurde inzwischen vom Staatsanwalt an das zuständige Landratsamt weitergeleitet, zwecks Weiterverfolgung.
Trotzdem weigert sich die Verti, meinen Schaden zu regulieren, wegen angeblicher Akteneinsicht, die aber gar nicht notwendig ist. Mein letzter Kontakt mit der Verti war am 14.05.2018 Seitdem ist Funkstille!
Ich möchte endlich meinen Schaden so schnell wie möglich reguliert haben.
10.09.2018 | 10:36
Abteilung: Customer Experience & Client Management
Sehr geehrter Herr Bauer,
bitte teilen Sie uns per E-Mail an feedbackverti.de Ihre Schadennummer mit, damit wir uns diesen Vorgang ansehen könne.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichenn Grüßen
Verti Versicherung
Sehr geehrter Herr Bauer,
wir haben Ihr Anliegen nochmals geprüft.
Da unser Versicherungsnehmer bestreitet, dass es einen Zusammenstoß mit Ihrem Fahrzeug gab, sind wir auf die Einsicht in die polizeiliche Ermittlungsakte angewiesen. Diese liegt uns leider immer noch nicht vor.
Dem Einstellungsbescheid, welchen uns Ihr Rechtsanwalt übersandt hat, ist zu entnehmen, dass es zwischen Ihrem und dem Fahrzeug unseres Versicherungsnehmers keine korrespondierenden Schäden gibt. Auch wurde das Strafverfahren gegen unseren Versicherungsnehmer gemäß §170 Abs. 2 StPO eingestellt, das heißt, dass unserem Versicherungsnehmer nicht nachgewiesen werden konnte, dass er Ihr Fahrzeug beschädigt hat. Aus diesem Grund ist es für uns umso wichtiger, die polizeiliche Ermittlungsakte einzusehen.
Sobald uns die Akte vorliegt, werden wir unaufgefordert auf Ihr Anliegen zurück kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Verti Versicherung
so wie sie das darstellen, stimmt das nicht. Der Fall wurde von der Staatsanwaltschaft zur Verwaltungsbehörde abgegeben. Ihr Versicherungsnehmer wird nur von dem Vorwurf freigesprochen, dass er mir mit Absicht in mein Fahrzeug gefahren ist. Also er von dem Unfall nichts bemerkt hat. Die beiden Zeuginnen haben den Unfall gesehen und die Zulassungsnummer ihres Versicherungsnehmers eindeutig erkannt und der Polizei mitgeteilt. Es gibt eindeutige Gerichtsurteile, dass in der elektronischen Zeit eine Versicherung nicht Länger wie 6 Wochen zur Regulierung eines Schadens benötigen darf.
Mit freundlichen Grüßen
A. Bauer
Sehr geehrter Herr Bauer,
es tut uns leid, aber zum jetzigen Zeitpunkt können wir keine Regulierungsentschdung treffen. Unser Versicherungsnehmer den Zusammenstoß bestreitet. sind wir auf die Einsicht der polizeilichen Ermittlungsakte angewiesen.
Mit freundlichen Grüßen
Verti Versicherung
Sehr geehrter Herr Bauer,
wir haben heute unsere Anwaltskanzlei angerufen und uns wurde mitgeteilt, dass diese noch nicht vorliegt. Wir haben daher die Zusaendung nochmals mit Dringlichkeit beauftragt.
Erst nach Eingang können wir den Vorgang weiter prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Verti Versicherung
Sehr geehrter Herr Bauer,
die Ermittlungsakte liegt uns jetzt vor und wird entsprechend geprüft.
Weitere Stellungnahmen werden wir aufgrudn der anwaltlichen Vertretung nicht vornehmen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Verti Versicherung
Sehr geehrter Herr Bauer,
die Ermittlungsakte liegt uns jetzt vor und wird entsprechend geprüft.
Weitere Stellungnahmen werden wir aufgrudn der anwaltlichen Vertretung nicht vornehmen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Verti Versicherung
ich sitze im selben Boot. Eine Vertiversicherungskundin hat auch auf einem Parkplatz Anfang März mein Auto beschädigt. ich und weitere Zeugen haben dieses nicht genau gesehen, aber gehört und es ist klar Sie war es.
ABER ihr Versicherung meldet sich nicht bei mir, erst 4 Wochen später als ich mich meldete und nachfragte. nachdem ich einen Kostenvoranschlag einreichte wieder 6 Wochen nichts gehört.
Verti wollte niemals den Schaden regulieren ist meine Meinung.
Ende vom Lied: ich stehe als Abzockerin dar und soll gar nichts bekommen, da ich angeblich einen Altschaden abwickeln möchte.
Hallo? Geht es noch, die Alte hat mein Auto kaputt gemacht und es ist mir egal wie, vorher war es heile
Ich muss jetzt klagen um sämtliche Kosten wie unter anderem ein Gutachten etc eventuell erstattet zu bekommen.
Was ist hier los in Deutschland, warum dürfen die Versicherungen das machen?
Ja das Fernsehen sollte darüber berichten, das ist die Taktik der Versicherungen, den Geschädigten mürbe machen bis er nachlässt
(Bei mir ist im April das Haus abgebrannt, da ist das genauso traurig)