Beschwerde lesen

Innerhalb von einem Monat wurde der Women's Club in Köln geschlossen. Da ich darüber nicht informiert wurde und es keinen alternativen Women's Club in Köln gibt (lediglich ein normales Studio mit einem kleinen separat abgetrennten Bereich für Frauen), wollte ich Gebrauch vom Sonderkündigungsrecht machen, da eine grobe vertragliche Änderung vorliegt.

Am Telefon (Zentrale) sagte man mir, ein Sonderkündigungsrecht gebe es nicht - dafür 50 m weiter ein anderes Studio (kein Women's Club!). Ich solle mein Anliegen per E-Mail schreiben und dann müsse eine Einzelfallprüfung erfolgen. Inzwischen habe ich bereits zwei E-Mails geschrieben und nicht einmal eine Rückmeldung (z. B. "in Bearbeitung") erhalten.

Ich möchte mit sofortiger Wirkung dieses unseriöse Studio verlassen und fordere einen Rabatt sowie sofortige Kündigung.

Darüber hinaus liegt mir ein Gutschein über 3 Monate gratis Training vor - auch dieser fand keine Berücksichtigung.