Im Frühjahr 2015 legte ich mir Wanderschuhe der Firma KEEN zu. Dabei ging ich davon aus, dass ich ein hochwertiges Markenprodukt gekauft habe.
Mit diesen Schuhen bin ich während der jährlichen Wanderwoche überwiegend auf Forstwegen etwa 250 Kilometer gewandert.
Nun musste ich feststellen, dass sich, nach nur 20 Wanderungen bereits die Sohle löst.
Die Reklamation bei KEEN verlief leider ergebnislos. Rechtlich sitzt diese Firma am längeren Hebel nachdem Garantie und Gewährleistung abgelaufen ist. Moralisch ist mir die Ablehnung eines Ausgleichs unverständlich, zumal ich mit mehreren Fotos den Zustand der Schuhe dokumentiert hatte.
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Bis heute keine Reaktion:-(. Es sieht so aus als ob diese Firma keinen besonderen Wert auf die Qualität der verkauften Produkte und die Zufriedenheit der Kunden legt.
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Diese Firma hat anscheinend kein Interesse, seine Kunden mit qualitativ guten Produkten zu versorgen. Die Sohle eines Wanderschuhs darf sich nach diesem wenigen Gebrauch nicht lösen.
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