Beschwerde lesen

Am Samstag den 01.09.2018 mittags wurden 2 leichte Päckchen von einem DHL Fahrer in die 4 Etage gebracht. Dieses war dem Fahrer offenbar zu anstrengend. Der Kunde hätte ihm ja mal entgegenkommen können, sagte er mir. Nach einem kurzen Wortwechsel über seine Arbeit und Position als Fahrer bei der DHL, wurde er immer unfreundlicher und aggressiver. Der DHL Fahrer fiel mir immer wieder ins Wort. Ich fragte den Herrn daher, ob er mich als Kunden abzocken wolle? Er solle mich doch einfach mal ausreden lassen und mich nicht ständig unterbrechen.

Durch sein ständig nervendes dazwischenreden, aggressiven und unfreundlichen Verhaltes, habe ich das Gespräch nach Quittierung der 2 Päckchen dann abgebrochen. Danach drohte mir der immer frecher werdende und aggressive Fahrer mit einer Strafanzeige und keine weiteren Lieferungen mehr.

Da der DHL Fahrer von mir weder bedroht, angegriffen, beleidigt oder herabgewürdigt wurde, ist dieses Verhalten des DHL Fahrers nicht akzeptabel. Diesen Vorfall habe ich unmittelbar danach der DHL Kundenbetreuung gemeldet. Man werde sich angeblich mit der Beschwerde befassen, und mich zu einem späteren Zeitpunkt wieder kontaktieren.

Als Kunde lasse ich mir dieses von unqualifizierten und unfreundlichen DHL Personal nicht bieten und beschwere ich mich auf diesem Wege.