Bestell-/Kundennummer: 300 RPM
Schlafzimmermöbel im Wert von 5500,00 Euro wurden 06.18 bestellt und angezahlt. Der erste Liefertermin wurde verschoben, beim 1. Liefertermin Ende 14.08.2018 fehlte das gesamte Zubehör, so dass eine Montage nicht möglich war, bei dem 2. Liefertermin am 04.09.2018 fehlten substanzielle Teile, so dass es lediglich möglich war, den Rumpf eines Kleiderschrankes ohne jegliche Abteilung zu montieren.
Eine Beschwerde nach dem ersten misslungenen Liefertermin wies Schaffrath ab, mit Verweis auf einen externen Zulieferer und auf Nachbesserungsrecht. Einer weitere telefonische Beschwerde meinerseits wollte man nachgehen, aber außer den üblichen Entschuldigungen haben wir bis dato nichts mehr von diesem Unternehmen gehört.
Der entstandenen Schaden von 2 Urlaubstagen zur Anwesenheit, während der Montage, sowie die Ungelegenheiten, bzw. der eingeschränkten Nutzung des Schlafzimmers, aufgrund mangelnder Lagermöglichkeit für Kleidung für 4 Wochen, etc. wurde seitens Schaffrath zurückgewiesen
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben