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Die Beschwerde richtet sich an Online Shop der MEDIMAX Online GmbH.

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MEDIMAX bot Artikel (als sofort versendbar/verfügbar an). Ich bestellte ein Samsung Tablet und eine EOS Digitalkamera. Tablet lieferte MEDIMAX eine Woche später.

Ich beschwerte mich, weil ich die Kamera auch dringend brauchte. MEDIMAX lieferte nicht, hat sich hierzu, aber auch nicht geäußert. Lediglich das kam:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre freundliche Anfrage. Nach unseren Informationen wurde die Ware heute zugestellt. https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=00340434185370103640 Mit freundlichen Grüßen

MEDIMAX Online GmbH
Service & Support

Mündelheimer Weg 40
40472 Düsseldorf
phone: 0211- 41 56 -8080
e-mail: kontaktmedimax.de

Die gesetzlichen Pflichtangaben finden Sie unter www.MEDIMAX.de/some/pflichtangaben.html
www.MEDIMAX.de

Eine Teillieferung also. Das Tablet. Das wird nicht erwähnt. Zufall, natürlich.

Ich fuhr in den Urlaub, kaufte anderweitig eine Kamera. Nun wurde diese doch geliefert, Online Rechnung vom 31.08.2018. MEDIMAX sagt dazu:

Betreff: Re: Fw: Widerruf 1000124152 Canon EOS (Call #3658817)

Sehr geehrte Frau XXXX, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider sind die E-Mails für mich nicht ganz verständlich. Ihre Bestellung ist vom 01.08.18 und ihre Bestellungen wurden am 07.08.18 zugestellt. Ich verstehe, was genau der Grund ist, die Ware wurde Ihnen im August nicht im September zugestellt. Unser Widerrufsrecht gilt nach Lieferung 14 Tage, deshalb ist der Widerruf von Ihnen zu spät. Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Frau B. U.

MEDIMAX Online GmbH
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Mündelheimer Weg 40
40472 Düsseldorf
phone: 0211- 41 56 -8080
e-mail: kontaktmedimax.de
Die gesetzlichen Pflichtangaben finden Sie unter www.MEDIMAX.de/some/pflichtangaben.html
www.MEDIMAX.de

Nix verstehen, also der Kundenservice. Die nennen das "gesetzliche Vorgaben",hier wird der Casper gespielt. Das kann kein Zufall sein. Rücknahme wird verwehrt. Anlagen:

Screenshot Lieferung Rechnung Tablet 07.08.2018 und Screenshot Kamera Rechnung 31.08.2018