Beschwerde lesen

Ich war den ganzen Tag zuhause. Es klingelte: GLS. "Welche Stock? ", fragte der Bote über die Gegensprechanlage, "7. Stock. " antwortete ich. "Siebte? ", "Ja, siebter. " Im Haus ist ein funktionsfähiger Aufzug.

Fünf Minuten später frage ich mich, wo der Bote bleibt, gehe hinunter zum Briefkasten und siehe da, ein Zettel von GLS: haben Sie nicht angetroffen. Können es morgen im Paketshop abholen. Die Angaben zum Paketshop waren unleserlich gestempelt.

Ich rufe bei GLS an. Die erste Dame schien hilfsbereit. Ich schildere ihr den Vorfall, sie sagt, ich solle warten. Eine Minute später sagt sie, der Bote habe sein Handy ausgeschalten, sie könne gerade nichts tun, aber sie wird es weiter versuchen. Danke.

Dann fiel mir ein, dass es besser wäre, wenn GLS mich anruft, sobald sie den Boten erreicht haben. Ich sprach mit einer anderen Dame, das Gespräch wurde mitten in meiner Schilderung beendet. Vielleicht Zufall.

Der dritte meinte, er darf den Boten nicht anrufen bei der Fahrt, es sei verboten, gab mir dann auf Nachfrage zumindest die Adresse des Paketshops, die auf dem Schein nicht lesbar war.