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Durch ATP Auto-Teile-Pöllath gelöste Beschwerde. | 254 Views | 13.09.2018 | 20:41 Uhr
geschrieben von Brigitte Weber

ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH (Pressath)

Leistungsverzug und Rücknahmeverzug

Bestell-/Kundennummer: Bestellummer 130-1810033716

Sicherheitsrelevante verkehrte Bremsenteile geliefert, 1 Monat Lieferzeit, keine Rücknahme der Teile durch ausgeschalteten Online-Rücknahmeservice (Wartungsarbeiten)

Eine "Sofortlieferung 1-2 Tage" wurde von ATP online ausgewiesen.

BILDER
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1 Bild

Musste nach meinen Nachfragen und Leistungsverzug-Setzung einen ganzen Monat auf die bestellte Ware warten.

ATP-Stellungnahme:

-erste Antwort: Teile wären zur Zeit nicht lieferbar

-zweite Antwort: wegen Umstellung der Logistik, käme es zu Lieferschwierigkeiten

-dritte Antwort: wegen der Nichtlieferbarkeit eines Standart-Artikels ATP liefert die falschen Bremsenteile für ein anderes Automodell.

Nachweis: Ausdruck bestellter Ware, Fotos gelieferter falscher Ware.

ATP reagiert auf meine Reklamation hierzu weder per E-Mail noch per Telefax.

Bis heute keine Rückantwort oder Retourfrankierungen erhalten.

Ich nehme an, dass das Unternehmen Pleite ist.

ATP liefert anstatt bestellter Teile, Teile Restposten eines anderes Wagen.

ATP hat die Onlineretoursendung außer Kraft gesetzt.

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Meine Forderung an ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH: Retoure der falschen Bremsenteile


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


20.09.2018 | 21:50
von Brigitte Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.10.2018 | 09:17
von Brigitte Weber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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