hyperstech.com (Kowloon)
Klimageräte bestellt, niemand nimmt die Retoure an
Bestell-/Kundennummer: #8dfc40a80d98f6
Ich habe bei hyperstech über Facebook 3 Klimageräte bestellt. Diese wurden erst im September geliefert. Die Anfrage nach Rücksendung wurde positiv beschieden, es wurde mir eine Adresse in Estland genannt. Die Portokosten von 18,00 Euro musste ich tragen.
Bei der Sendungsverfolgung stelle ich nun fest, dass dort niemand das Paket annimmt, ich also vermutlich nicht nur mein Geld zurückerhalte, sondern auch das Paket und damit sicherlich nochmal 18,00 Euro + das Strafporto von DHL zu zahlen habe.
Auf Nachfrage im Kundenservice sind alle sehr nett, aber es kann niemand deutsch, die Aussagen auf Englisch sprechen für eine Hinhaltetaktik, eine klare Auskunft gibt es nicht.
Beschwerde ist noch nicht gelöst