Beschwerde: Nicht fähig, das defekte Teil zu tauschen

Nicht fähig, das defekte Teil zu tauschen

Bestell-/Kundennummer: 3682716895

Wir haben im guten Glauben auf der Otto Seite ein Bett bestellt.

Dieses wurde auch geliefert, doch leider defekt.

Jetzt zieht sich der Austausch der defekten Teile schon fast 6 Wochen hin. Unzählige E-Mails, bzw. Telefonate, wobei immer wieder von verschieden Personen beteuert wurde, dass der Austausch in den nächsten Tagen stattfinden soll.

Alles nur Schall und Rauch. Nix passiert.

Habe mal versucht, über Otto zu reklamieren, aber die finden sich nicht angesprochen.

Ich werde die jetzt das defekte Bett abholen lassen.

Was für einen Katastrophen Firma.

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Meine Forderung an salesfever.de: Umgehende Lieferung der Austauschteile oder das defekte Bett abholen und Kauf stornieren

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

09.10.2018 | 15:17

von Dieter Wagner noch nicht gelöste Beschwerde

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Dass zu schildern würde den Rahmen sprengen. Die Spedition mit der Saelesfever zusammen arbeitet (Hasenkamp) ist mindestens genauso unfähig. Wie solche Firmen in der heutigen Zeit überleben ist mir ein Rätsel.
UNGLAUBLICH