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Startseite > Online Shops > Düfte und Aromen > Stopfmaschineshop.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 175688
Durch stopfmaschineshop.com gelöste Beschwerde. | 59 Views | 23.09.2018 | 20:55 Uhr
geschrieben von Gerd Bartinger

stopfmaschineshop.com (Meerssen)

Powermatic 2 Elektrische Stopfmaschine

Bestell-/Kundennummer: RG: 000035 v. 08.05.2017

Nach dem Kauf reagiert der Shop nicht mehr auf Nachrichten

Die Maschine wurde am 10.05.2017 geliefert. Einfacher Bestellvorgang, schnelle und verlässliche Lieferung, einfache Montage. Was will man mehr, ich war begeistert.

Nun, nach einer Einsatzzeit von 16 Monaten funktioniert die Maschine nicht mehr. Also habe ich "stopfmaschineshop.com" informiert und um Vorschläge für das weitere Vorgehen gebeten. Keine Reaktion.

Zwei Tage später habe ich erneut geschrieben, nun erhielt ich vom Kundenservice eine Bestätigung über den Eingang. Ansonsten Fehlanzeige, keine weitere Reaktion. Vielleicht wird guter Service, ja nur bei Neukauf geboten, alles andere als störend empfunden.

Ich werde das nicht akzeptieren, denn das Gerät befindet sich noch innerhalb der 2jährigen Gewährleistung.

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.09.2018 | 15:22
von Gerd Bartinger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stopfmaschine.com hat mir eine neue Maschine übersandt und um Rücksendung des defekten Gerätes gebeten. Mit der Lösung bin ich sehr zufrieden.




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