Sam Stil-Art-Möbel GmbH (Kirchheimbolanden)
Selbstzerstörung bei Terrassenfliesen aus Holz
Dieser Anbieter verkauft seit Jahren über die bekannte Verkaufsplattform Am. Terrassenfliesen aus Akazienholz. Auch ich war der Versuchung erlegen und habe 2016 4 Pakete á 11 Fliesen für unseren Balkon gekauft und selbst verlegt. Das Ergebnis hat mich voll überzeugt und ich war wirklich sehr zufrieden.
Nach einem Jahr begannen einige Fliesen zu klappern, wenn man drauftrat. Irgendwann nachgeschaut und festgestellt, dass der Plastik-Unterbau, auf dem das Holz montiert ist, sich teilweise zerlegt hat! Das war zuerst auf der Strecke direkt nach der Tür, der am meisten betreten wird. Da ich einige Platten übrig hatte, damit ausgebessert.
Ich habe mit dem Hersteller Kontakt aufgenommen. Dieser ist der Meinung: wenn innerhalb von 6 Monaten nicht reklamiert wurde, besteht kein Anspruch auf Ersatz.
Nun scheint es so, als ob die Dinger sich diese 6 Monate lang unauffällig verhalten und dieser Schaden erst danach auftritt. Ich habe auch eine Rezession geschrieben und diese dann entsprechend korrigiert und mit Fotos ergänzt. Neuere Rezessionen bestätigen meine Beobachtung, es gibt viele Beanstandungen, aber man verkauft munter weiter.
Das Holz der Fliesen sieht noch tadellos aus und es wäre ein Frevel, dieses zu entsorgen. Einen Ersatz für diese Gitter, die auseinander fallen, konnte ich bisher nirgendwo finden.