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Durch Re-In Retail International endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 88 Views | 27.09.2018 | 12:20 Uhr
geschrieben von Angelika Brümmer

Re-In Retail International GmbH (Nürnberg)

Bestellte Ware (noch?) nicht geliefert

Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer 157211987

Ich habe bei Voelkner am 16.09. einen Laptop angeblich sofort lieferbar bestellt. Bezahlt wurde er gleich per PayPal, doch die Lieferung verzögert sich mind. auf den 01.10.2018.

Ich habe auch weder eine Bestellbestätigung bekommen noch eine Mitteilung zur Verzögerung.

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Meine Forderung an Re-In Retail International GmbH: Umgehende Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.10.2018 | 13:17
Firmen-Antwort von: Re-In Retail International GmbH
Abteilung: Sales Management

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Auftrag nicht ausführen konnten. Leider gab es einen lange unentdeckten Bestandsfehler im Lager. Unser Einkauf hat versucht, noch an Ware zu kommen - leider erfolglos.

Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals!

Selbstverständlich werden wir Ihnen den Kaufpreis unverzüglich erstatten!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voelkner-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.10.2018 | 22:39
von Angelika Brümmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe nach wiederholter Mahnung den Auftrag storniert.


05.11.2018 | 16:49
von Angelika Brümmer endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bestellung storniert und Geld zurückerhalten,

Kommentar schon früher an Recla geschickt




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