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73 Views | 01.10.2018 | 18:55 Uhr
geschrieben von Ralf Erkens
Größenänderung der Bestellung trotz umgehender Mitteilung ignoriert, nach anschließender Retoure Rücküberweisung des Kaufpreises nicht vorgenommen
Anfang September 2018 habe ich ein paar Laufschuhe beim Onlinehandler etronixx über Idealo bestellt. Die Schuhgröße war leider unübersichtlich dargestellt, so dass ich die Schuhe in der falschen Größe bestellt habe.
Die umgehende Mitteilung über Idealo an den Händlerführte zu der Aussage, dass der Schuh nun mal in der entsprechenden Größe bestellt wurde, eine andere Größe nicht möglich sei. Und dies obschon ich den gleichen Schuh in der passenden Größe anschließend neu bestellte und geliefert bekam.
Die anschließend eingeleitete Retoure schlug mit rund 10,00 Euro Rücksendekosten zu Buche, der Kaufpreis ist nach rund 4 Wochen immer noch nicht rückerstattet. Auch eine E-Mal an Idealo als Vermittler blieb bislang ohne Antwort.
Meine Forderung an etronixx Sales GmbH:
Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises von 74,18 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit
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