278 Views | 01.10.2018 | 20:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3662211
Ich habe mich bei meinem spontanen Frisörbesuch letzte Woche ziemlich geärgert. Man wird weder freundlich begrüßt noch wird einem ein Platz zugewiesen, die Jacke abgenommen oder es einem ein Getränk angeboten.
Der Spruch "Der Kunde ist König" trifft in dieser Filiale sicher nicht zu. Das Personal zeigte sich eher patzig und machte keinerlei Anstalten, einem ein Lächeln oder Ähnliches entgegenzubringen. Älteren Damen, die in den Salon kamen, wurde kein Platz angeboten. Als die "Warteecke" voll war, lies man die Kunden einfach stehen, statt einen weiteren Stuhl (leere Stühle gab es weiter hinten genug) anzubieten.
Ich finde eine gewisse Freundlichkeit sollte in einem Dienstleistungsunternehmen vorhanden sein und zumindest ein nettes "Guten Morgen, wie kann ich Ihnen helfen" dürfte auch keine allzu großen Anstrengungen kosten.
Meine Forderung an Frisör Klier GmbH:
Freundlicheres Personal
Firmen-Antwort ausstehend seit
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