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Ich habe vor gut einem Jahr einen Dyson Cinetic Big Ball Staubsauger erworben und war auch recht zufrieden mit diesem 1300 Watt starken Staubsauger.

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Nur im Juni ist mir beim Saugen plötzlich das linke Rad weggebrochen! Das ganze Gehäuse und auch das Radbefestigungs-Gewinde sind nur aus Kunststoff, wenn dies aus Aluminium oder Stahl wäre hätte dies nicht passieren können!

Nach meinen diversen E-Mails an help. dysonch sollte die Reparatur ca. 4 Wochen dauern, da wir mit einem Hund leben und wir den Staubsauger praktisch täglich brauchen, wollte ich den Staubsauger direkt in die Werkstatt bringen und bat um einen Temin, doch dies geht bei Dyson nicht die Werkstatt kann oder darf dies nicht mit mir vereinbaren, eine Telefon Nr. der Werkstatt wird auch nicht weitergegeben!

Jetzt schreibe ich seit dem 10.07.2018 an redaktiondyson.com und dyson.ch aber auf eine vernünftige Antwort warte ich heute immer noch! In der Zwischenzeit habe ich das linke Rad mit Schnellkleber wieder angeleimt und sauge halt so gut, wie dies geht!

Aber irgendwann sollte ich noch in der Garantiezeit ein neues Gehäuse bekommen, das ich vor Ort in der Werkstatt innert Tagesfrist oder eben per Post bekommen kann, damit ich dies selber einbauen werde, denn dies ist für einen gelernten Elektriker sicher kein Problem!