Startseite > Handel > Supermärkte > REWE Markt > gelöste Beschwerde-Nr.: 176264
Durch REWE Markt gelöste Beschwerde. | 300 Views | 04.10.2018 | 00:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5163211

REWE Markt GmbH (Köln)

Filialleiter unhöflich, Kundenservice furchtbar

Normalerweise bin ich sehr glücklich, wenn ich bei REWE einkaufe. Heute hatte ich leider einen Unfall an dem Parkplatz des REWE in der Aichenbachstr. in München. Zufällig hat der Filialleiter Hr. Schulz alles gesehen und anstatt zumindest zu fragen, ob alles gut bei den Insassen ist, er hat fast die ganze Mannschaft des Markts rausgeholt, um alles beobachten zu können. Ich bin der Meinung das ist nicht die Art und Weise, solche Sachen geklärt werden.

BILDER
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1 Bild

Sofort habe ich meine Versicherung angerufen und alles geklärt. Sogar bzgl. den Schaden an der Alu-Wand, was im Parkplatz ist. Danach war ich im Markt drin, um alle meine Informationen und Kontaktdaten abzugeben. Leider war Hr. Schulz noch weniger hilfreich. Ich war noch in Fehler, weil ich nicht sofort meine Daten abgegeben hatte. Als meine Frau zu ihn gesagt hat, der wäre sehr unhöflich, war seine Antwort: "das ist ihre Meinung". Ihn ist natürlich alles egal.
Das schöne war, als wir im Markt drin waren, waren fast alle Kassen voll mit jeweils mindestens 10 Personen. Aber die Filialleitung nimmt sich natürlich Zeit seine Mitarbeiter rauszuholen, und alle den Unfall zu zeigen, anstatt die Kundschaft zu bedienen.
Zwei Namen habe ich mir aufgeschrieben, Hr. S. und Fr. K. Da waren aber noch ein paar Involviert.
Auf dem Bild sieht man wie Fr. K. sogar sich Zeit nimmt, eine Zigarette anzuzünden.

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Meine Forderung an REWE Markt GmbH: Abmahnung Filialleiter


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.10.2018 | 07:56
von ReclaBoxler-5163211 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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